PaletteCAD Nederland VOF
Stationsstraat 278
6361 BH Nuth
Nederland
Nederland: +31 45 565 07 20
België: +32 78 48 04 02
PRIVACYVERKLARING
PaletteCAD Nederland V.O.F. (hierna genoemd PaletteCAD)
PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT
PaletteCAD kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van
PaletteCAD, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan
PaletteCAD verstrekt. PaletteCAD kan de volgende gegevens verwerken:
– Bedrijfsnaam
– KVK-gegevens
– BTW-nummer
– Geslacht
– Voor(namen)- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummers
– E-mailadressen
– Website’s
– IP-adressen
– Functie en rol binnen het bedrijf
WAAROM PALETTECAD GEGEVENS NODIG HEEFT
PaletteCAD verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen,
en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen. Daarnaast kan PaletteCAD
uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten
overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening.
HOE LANG PALETTECAD GEGEVENS BEWAART
PaletteCAD bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren,
waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden zonder einddatum bewaard.
DELEN MET ANDEREN
PaletteCAD verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering
van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een
verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar contact@palettead.info PaletteCAD zal zo snel
mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
BEVEILIGEN
PaletteCAD neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om
misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging
tegen te gaan. De website van PaletteCAD maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te
borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of
indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door PaletteCAD verzamelde
persoonsgegevens, neem dan contact met op via contact@palettecad.info
COOKIES
Wij maken gebruik van cookies voor webanalyse-service (zoals Google Analytics). Via analytische cookies krijgen we inzage in het bezoek aan onze Website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze Websites. We kunnen niet zien wie onze Websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt. Daarnaast worden er functionele cookies zoals sessie- en login cookies geplaatst voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
OPNEMEN TELEFOONGESPREKKEN
Alle inkomende en uitgaande telefoongesprekken worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden. Dit is voor ons noodzakelijk om de aard van een eventuele klacht en/of een geschil goed te kunnen beoordelen. Hiermee kunnen we de kwaliteit van onze service naar u waarborgen. Tevens kunnen we zowel u als onze medewerkers beschermen voor ongeoorloofd gedrag.
Dit wordt op voorhand aangekondigd op een van de volgende manieren:
– Aan het begin van een gesprek
– Op voorhand in een voorgaand gesprek
– Bij het aanmaken van een ticket
Deze gesprekken blijven bewaard voor een periode van minimaal 1 maand en maximaal 24 maanden (afhankelijk van opslag capaciteit).
Deze gesprekken worden niet terug geluisterd tenzij:
– Bij een geschil/klacht in combinatie met uw toestemming, indien gewenst kunt u hier een kopie van ontvangen
– Bij ongeoorloofd gedrag, hieronder wordt verstaan:
a. agressie
b. pesten
c. seksuele intimidatie
d. discriminatie
Deze gesprekken worden niet gedeeld met derde.
Deze gesprekken worden niet gebruikt voor trainingsdoeleinde.
Deze gesprekken worden niet gebruikt ter beoordeling van onze medewerkers.